Informativa sulla Privacy di LunaFolk Pets
Benvenuti su LunaFolk Pets. La presente informativa sulla privacy descrive come LunaFolk Pets, con sede in 2847 Via del Mare, Piano 2, 50123 Firenze, Italia, raccoglie, utilizza e protegge i dati personali degli utenti in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e le leggi italiane applicabili.
Titolare del Trattamento dei Dati
Il titolare del trattamento dei dati è LunaFolk Pets, con sede legale a 2847 Via del Mare, Piano 2, 50123 Firenze, Italia.
Dati Personali Raccolti
Raccogliamo diversi tipi di dati personali in relazione ai servizi offerti dal nostro sito:
- Dati Forniti Volontariamente: Nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo postale e informazioni di pagamento quando si effettuano acquisti, si prenotano servizi (toelettatura, consulenze veterinarie coordinate, corsi di addestramento) o si partecipa a programmi di adozione.
- Dati di Navigazione: Indirizzi IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate sul nostro sito, tempi di accesso e altri dati relativi all'interazione con il nostro servizio. Questi dati vengono raccolti tramite cookie e tecnologie simili.
- Dati relativi agli Animali Domestici: Informazioni fornite riguardo ai vostri animali domestici (es. nome, età, razza, bisogni specifici) per personalizzare i servizi di toelettatura, le consulenze veterinarie coordinate o i prodotti consigliati.
Finalità del Trattamento
I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:
- Erogazione dei Servizi: Gestire gli ordini di prodotti per animali, prenotare sessioni di toelettatura, coordinare consulenze veterinarie, organizzare corsi di addestramento e facilitare le adozioni.
- Comunicazioni: Inviare conferme d'ordine, aggiornamenti sui servizi, risposte a richieste di informazioni e, previo consenso, comunicazioni di marketing relative a offerte e novità di LunaFolk Pets.
- Miglioramento del Servizio: Analizzare l'utilizzo del nostro sito per migliorare l'esperienza utente, ottimizzare i contenuti e sviluppare nuove funzionalità.
- Obblighi Legali: Adempiere agli obblighi di legge, regolamentari e di sicurezza.
Base Giuridica del Trattamento
Il trattamento dei dati personali si basa sulle seguenti basi giuridiche:
- Esecuzione di un Contratto: Quando il trattamento è necessario per l'esecuzione di un contratto di cui l'utente è parte (es. acquisto di prodotti, prenotazione di servizi).
- Consenso: Per finalità di marketing diretto o per specifiche attività di trattamento (es. analisi dei dati di navigazione tramite cookie non essenziali), il consenso dell'utente sarà richiesto esplicitamente.
- Interesse Legittimo: Per la prevenzione delle frodi, la sicurezza del sistema e l'analisi dell'utilizzo del servizio, sempre nel rispetto dei diritti e delle libertà fondamentali dell'utente.
- Obbligo Legale: Trattamento necessario per adempiere a un obbligo legale a cui siamo soggetti.
Modalità del Trattamento e Sicurezza
Il trattamento dei dati personali è effettuato con strumenti elettronici e cartacei, garantendo la sicurezza e la riservatezza dei dati. Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione o distruzione.
Condivisione dei Dati
I dati personali possono essere condivisi con:
- Fornitori di Servizi Terzi: Partner che ci assistono nell'erogazione dei nostri servizi, come gestori di pagamenti, fornitori di hosting, servizi di spedizione, consulenti veterinari (per il coordinamento delle consulenze) e piattaforme per corsi di addestramento. Questi terzi sono vincolati da obblighi contrattuali a proteggere la privacy dei dati.
- Autorità Legali: Se richiesto dalla legge o da un ordine giudiziario.
Non vendiamo o affittiamo i dati personali degli utenti a terzi.
Trasferimento Dati all'Estero
I dati personali sono generalmente trattati all'interno dello Spazio Economico Europeo (SEE). Qualora un trasferimento di dati al di fuori del SEE sia necessario, verrà effettuato in conformità con il GDPR, assicurando che siano adottate adeguate garanzie (es. clausole contrattuali standard, decisioni di adeguatezza).
Periodo di Conservazione dei Dati
I dati personali vengono conservati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per le quali sono stati raccolti, salvo diversi periodi di conservazione imposti dalla legge. Al termine del periodo di conservazione, i dati saranno cancellati o anonimizzati.
I Vostri Diritti in Materia di Protezione dei Dati
In conformità con il GDPR, gli utenti godono dei seguenti diritti:
- Diritto di Accesso: Richiedere una copia dei dati personali in nostro possesso.
- Diritto di Rettifica: Chiedere la correzione di dati incompleti o inesatti.
- Diritto alla Cancellazione ("Diritto all'Oblio"): Richiedere la cancellazione dei dati personali, in presenza di determinate condizioni.
- Diritto di Limitazione di Trattamento: Chiedere la limitazione del trattamento dei dati in presenza di determinate condizioni.
- Diritto alla Portabilità dei Dati: Ricevere i dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, o richiederne il trasferimento diretto a un altro titolare.
- Diritto di Opposizione: Opporsi al trattamento dei dati personali per motivi legittimi relativi alla propria situazione particolare.
- Diritto di Revocare il Consenso: Revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.
Per esercitare questi diritti, potete contattarci all'indirizzo fisico di LunaFolk Pets: 2847 Via del Mare, Piano 2, 50123 Firenze, Italia. Risponderemo alla richiesta entro un mese dalla ricezione. In caso di dubbi sulla gestione dei vostri dati, avete il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente (Garante per la Protezione dei Dati Personali in Italia).
Cookie
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Modifiche all'Informativa sulla Privacy
LunaFolk Pets si riserva il diritto di modificare la presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina. Si consiglia di consultare regolarmente questa pagina per essere sempre aggiornati sulle nostre pratiche in materia di privacy.
Contatti
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